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Charte commerciale et déontologique ECID
Posté par   |  15/06/2019 10:10   |   Ecid   |   -- commentaires
Charte commerciale et déontologique ECID
ECID n’a pas changé et confirme ses engagements :
  • Être en veille technologique permanente et mettre en avant les idées et projets novateurs.
  • Établir avec ses fournisseurs des liens commerciaux et techniques de confiance.
  • Comparer les articles présélectionnés et ne les intégrer dans nos familles qu’après certification par notre équipe.
  • Suspendre ou retirer de la vente tout article qui présenterait des défauts dans le temps à l’usage.
  • Prévenir tout usager d’un produit pour lequel nous n’avons pas de recul sur la fiabilité.
  • Établir des prix de vente décents pour nos clients et en toute transparence avec nos fournisseurs.
  • Rechercher pour nos clients les meilleures solutions indépendamment de tout intérêt commercial avec nos fournisseurs.
  • Se former auprès des fabricants pour vous apporter le meilleur niveau de service possible.
  • Admettre ses lacunes mais toujours trouver des réponses.
  • Vous accueillir dans la bonne humeur et vous montrer que malgré nos imperfections, nos collaborateurs forment une équipe soucieuse du savoir-être !

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