NOS COORDONNEES

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Lundi au Vendredi
8h00-12h00 | 13h00-17h00

ZAE du Montubois – Atelier 7
2 chemin de la Justice 95740 Frepillon

QUESTIONS FREQUENTES

  • Livraison des produits stockés sous 24/48h en France Métropolitaine.
  • Les commandes d’articles spécifiques sont livrées en moyenne sous 10 jours.
  • DOM-TOM et export sur demande.
  • ECID expédie ses colis essentiellement avec DPD ou GEODIS.
  • Les livraisons dans les DOM-TOM ou à l’export sont étudiées spécifiquement.
  • Pour les livraisons à domicile, sur chantier ou en point Relay, nous utilisons régulièrement les services UPELA pour définir le meilleur rapport sécurité des marchandises / coût du transport.

 

  • Les produits commercialisés sont globalement orientés pour un marché de professionnels.
  • ECID ne communique les prix bruts (généralement les prix catalogues fabricants) et les remises à déduire qu’à ses clients en compte.
  • Nous disposons d’un tarif de nos produits que nous essayons de figer du 1er janvier au 31 décembre. Compte-tenu que nos articles proviennent essentiellement de la communauté européenne, certaines variations peuvent malgré tout avoir lieu en cours d’année ; surtout en cas de hausse des matières premières.
  • A la différence des marchés grands publics, tous nos prix sont définis en toute transparence avec nos partenaires dans le respect des prix planchers et des prix maximums.
  • Sur chaque article, cliquez sur l’icône « DEMANDE DE PRIX » ; cumulez les articles qui vous intéressent et finalisez votre demande de devis depuis le raccourci dans le bandeau de tête.
  • Particuliers comme professionnels, n’hésitez-pas à nous consulter !
  • Nous tenons des stocks de sécurité sur tous les articles sur lesquels nous avons de la demande.
  • Pour les produits dont le délai moyen d’approvisionnement est long, nous augmentons ces stocks de sécurité.
  • Pour les commandes de quantités importantes, nous conseillons d’anticiper les commandes pour cadencer les livraisons.

L’enregistrement sur notre site vous permet d’accéder à un espace privé dit « tableau de bord » et d’avoir accès à des fonctions supplémentaires dans le menu de notre site.

Vous pourrez en outre :

  • Enregistrer vos articles préférés dans votre WishList.
  • Accéder aux espaces de téléchargement et garder en mémoire les informations déjà consultées.
  • Accéder aux synthèses des normes.
  • Accéder aux synthèses techniques par famille.

 

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